FAQ
A partir de quand le nouveau taux de TVA sera-t-il applicable ?
L'adaptation des taux de TVA entrera en vigueur le 1er janvier 2024.
Pourquoi ma mensualité de leasing augmente-t-elle ?
Le financement de véhicules est soumis à la loi suisse sur la TVA. Comme le taux de TVA passera de 7,7% à 8,1%, votre mensualité de leasing augmentera en conséquence.
Pouvez-vous m'envoyer à l'avance des factures QR/bulletins de versement à partir de janvier 2024 ?
Oui, vous recevrez une facture QR/un bulletin de versement entre novembre et début décembre 2023.
Que faut-il faire ?
Nous vous recommandons de supprimer l'ordre permanent actuel puis de saisir un nouvel ordre avec la nouvelle facture QR/le nouveau bulletin de versement, et ce avec effet au 1er janvier 2024. Cela nous permettra de comptabiliser vos paiements sans problème.
Y a-t-il des changements dans le contrat de leasing actuel ?
Non, votre contrat de leasing actuel reste valable.
J'ai fait une demande de leasing, mais le véhicule ne pourra être livré qu'en 2024 ?
Pour toutes les demandes de leasing reçues avant le 01.01.2024, le taux de TVA de 7.7% a été pris en compte. Avec le changement d'année, toutes les offres et demandes de leasing existantes seront nouvellement calculées avec le taux de TVA de 8.1%. Si la conclusion définitive du contrat a lieu à partir du 01.01.2024 (la date de référence est la date de début du leasing), les mensualités contractuelles obligatoires peuvent être plus élevées que celles calculées à l'origine, et ce en raison exclusivement de l'adaptation du taux de TVA. Votre conseiller de vente veillera à ce que vous receviez les documents pertinents et corrects pour la conclusion de votre contrat.
J'ai encore des questions concernant la TVA, à qui puis-je m'adresser ?
Vous pouvez nous envoyer vos questions via le formulaire de contact.
Nous vous prions de nous indiquer votre nouvelle adresse (Formulaire de contact) et de nous envoyer une copie du nouveau permis de circulation.
Veuillez nous faire parvenir un bref message (Formulaire de contact).
Oui. Envoyez-nous une copie de votre nouvelle carte grise où figure le nom de la nouvelle compagnie d'assurance, avec une copie de la police d'assurance. Vous recevrez ensuite une nouvelle déclaration de cession à signer.
Veuillez contacter notre service clientèle (Formulaire de contact) qui vous renseignera sur les possibilités et la marche à suivre.
…et racheter le véhicule.
Veuillez contacter le garage fournisseur, il fera le nécessaire.
…et restituer le véhicule.
Veuillez consulter les Conditions générales de leasing que vous avez reçues avec votre contrat de leasing; les modalités y sont décrites de manière détaillée. Nous avons en tout cas besoin d’une résiliation écrite de votre part.
Avant de résilier le contrat, nous vous recommandons dans tous les cas de contacter votre garage fournisseur.
Veuillez nous contacter (Formulaire de contact ). Nous vous renseignerons au sujet des possibilités correspondantes.
J’aimerais rendre le véhicule au garage fournisseur.
Prenez contact avec le garage fournisseur et convenez d’un rendez-vous.
J’aimerais prolonger le contrat de leasing.
Veuillez contacter le garage fournisseur; il fera le nécessaire.
J’aimerais reprendre le véhicule.
Veuillez contacter votre garage fournisseur; il vous expliquera les possibilités que vous avez.
Pour le règlement du dommage veuillez aviser votre assurance. Informez-nous de cet incident svp (Formulaire de contact).
Veuillez prendre contact avec nous (Formulaire de contact). Nous nous en occuperons sans tarder.
Nous vous prions de prendre contact avec nous (Formulaire de contact ). Nous vous contacterons et procéderons avec vous à la déclaration d’assurance.
